Kinh nghiệm bán hàng Online quý báu cho người mới bắt đầu
Kinh nghiệm bán hàng Online ra trăm đơn mỗi ngày cho người mới
Cuộc sống ngày càng vội, mọi người không có thời gian đi lại mua sắm, bán hàng online là thị trường tất yếu. Trời nắng hay mưa, chỉ cần click chuột là từ những đồ nhỏ nhặt, đồ ăn vặt, cốc chè, trà sữa, hay đến những đồ có giá trị hơn như tivi, tủ lạnh, điều hòa là sẽ được giao đến bất kỳ nơi nào bạn muốn, vậy tội gì mà không mua hàng online. Nắm bắt được tâm tý khách hàng bạn sẽ đạt được hiệu quả tối đa.
Đầu tiên, phải là sản phẩm. Sản phẩm là hướng đi của bạn, quyết định mọi sự thành bại trên con đường kinh doanh sau này. Dù bạn có đầu tư cho quảng cáo nhiều mà chất lượng sản phẩm không tốt, khách hàng cũng chỉ đến một lần và không quay trở lại.
Facebook có thể nói là một thị trường khá dễ tính, bất kỳ mặt hàng nào bạn cũng có thể đăg bán trên facebook nếu như nó không vi phạm pháp luật. Sản phẩm bạn chọn bán có thể mang tính thời vụ, theo mùa, không nhất thiết phải lựa chọn theo mãi mãi.
Mùa hè, bạn kinh doanh đồ uống: chè, hoa quả dầm, trà sữa, những đồ này bạn có thể làm sẵn và lên đơn hàng rất nhanh. Ví dụ như văn phòng công ty mình, thống kê sơ bộ thì 1 tuần có 5 ngày làm việc thì đến 4 ngày là order trà sữa hoặc chè, tào phớ từ trên mạng về ăn, giá cả vấn giống như ra tận nơi ăn, gọi nhiều lại được miễn phí vân chuyển.
Sản phẩm có sức hấp dẫn, vui nhộn, dễ mua, dễ sử dụng, như hiện nay con thú với nhiều sắc thái biểu cảm gắn trên bàn hoặc trên xe, lắc lư được rất nhiều người mua, từ học sinh sinh viên, đến cả người lớn, giá của 1 con khá rẻ dao động từ 10-15k/1 con, ai cũng có thể sở hữu vài con, giảm stress hiệu quả.
Ngay cả những mặt hàng đắt tiền như xe hơi, hay thậm chí là bất động sản cũng chọn Facebook là kênh phân phối. Mặt hàng này có tính đặc thù hơn, kén khách hơn, và phải có sự tìm hiểu kỹ càng nhưng Facebook cũng coi là kênh giúp tiếp cận khách hàng ban đầu khá hiệu quả.
Một trong những sản phẩm hot trend hiện nay
Sản phẩm phải đảm bảo chất lượng, đúng thời điểm, theo trào lưu.
Tiếp theo là chọn được phương thức bán hàng phù hợp. Hiện nay, bán hàng online khá nhiều, cũng kèm theo nhiều vụ lừa đảo từ bán hàng online, vậy nên, muốn bán hàng qua facebook hiệu quả, bạn nên sử dụng nick thật, thông tin cá nhân thật của mình để bán hàng.
Trang cá nhân của bạn phải cập nhật cả thông tin cuộc sống hàng ngày, không phải chỉ đăng toàn bài viết bán hàng, nếu là một người xa lạ dễ hiểu nhầm là facbook ảo chỉ dành riêng cho bán hàng. Tạo được niềm tin rất quan trọng, niềm tin là khởi đầu của thành công.
Khi bạn dùng facebook cá nhân bán hàng có khá nhiều thuận lợi, bạn kết bạn với chính khách hàng của mình, nắm được thông tin cá nhân của khách hàng, sẽ sàng lọc được khách hàng thật và người có ý định lừa đảo, hay dễ dàng lấy long khách hàng hơn, như khi khách hàng chia sẻ câu chuyện buồn, bạn thông cảm với họ, khi họ có chuyện vui, bạn chúc mừng họ, những điều tưởng chừng nhỏ bé nhưng chắc chắn sẽ gây ấn tượng với khách hàng của bạn. Khách hàng cảm nhận được sự tận tâm nơi bạn. Cửa tiệm nho nhỏ - bán hàng bằng cả tâm to là như vậy đó.
Tuy nhiên, khi bán hàng bằng trang cá nhân có nhiều điều hạn chế. Bạn bè trong danh sách bạn của bạn chưa chắc là người quan tâm, cần sản phẩm của bạn. Những người quan tâm đến sản phẩm của bạn chưa chắc đã tiếp cận được đến bài viết của bạn.
Hơn nữa, khi dùng trang facebook cá nhân thật để bán hàng, thì người thân, họ hàng bạn bè chiếm phần không nhỏ trong danh sách bạn của bạn. Bạn là người kinh doanh online thì số lượng bài post về sản phẩm đương nhiên sẽ nhiều, lượng tương tác, thông báo tất yếu cũng sẽ nhiều, điều này có thể gây sự khó chịu đến những người thân của bạn, khi họ không có nhu cầu về sản phẩm bạn bán mà hàng ngày lại nhận quá nhiều thông báo trên facebook của họ, điều này có thể khiến họ khó chịu.
Bản thân đã từng chứng kiến 1 bạn bán hàng online, số lượng bài post bán hàng khá nhiều, nhiều người bạn cảm thấy khó chịu, như bị spam vậy, nên đã chọn chế độ không nhận thông báo về bài viết của bạn ấy nữa, và đến khi nhà bạn ấy có chuyện buồn, bạn ấ thay hình đại diện thành màu đen, nhiều bạn bè đã không thấy để chia buồn.
Thuận tiện chắc chắn có bất cập đi kèm rồi, nên nếu lựa chọn hướng đi đó phải chấp nhận.
Trên facebook hiện nay có rất nhiều hội nhóm bán hàng online, bạn có thể kiếm thêm đơn hàng bằng cách tham gia vào các nhóm này và post bài lên nhóm. Khi mới bắt đầu, khi đã dồn hết vốn cho sản phẩm, không còn vốn đầu tư quảng cáo, thì bạn chiu khó tương tác bài post trên các nhóm để tiếp cận khách hàng hơn.
Thực tế trong các nhóm bán hàng hiện nay, rất rất nhiều người bán, khi bài post bạn post lên có thể chưa đầy 5 phút sau đã bị lạc trôi đâu mất nếu bạn không tương tác với nó. Mình thấy có rất nhiều bạn tương tác bằng cách chấm, hay dùng icon, bản thân mình thấy cách này không hiệu quả.
Khi bài của bạn nổi lên, khách hàng ấn bài viết mà chỉ thấy toàn chấm với icon chắc chắn sẽ giảm mức muốn mua hàng, hãy thay bằng những câu có thể giới thiệu sản aphẩm cho bạn, những điểm nhấ mạnh sản phẩm bạn muốn bán, như freeship, mua 3 tặng 1, hay bất kỳ câu gì có thể tôn sản phẩm của bạn lên.
Khi post bài vào hội nhóm, hãy để ảnh là sản phẩm tốt nhất, đẹp nhất của bạn, với giá cả hợp lý nhất có thể. Hạn chế để giá inbox nhé. Sản phẩm bán hàng trên facebook khá phổ biến, khách hàng lướt facebook khi sản phẩm hiện ra, một sản phẩm đẹp, giá cả hợp lý, khách hàng sẽ quan tâm và hỏi.
Tuy nhiên, một sản phẩm đẹp, mà giá cả lại để inbox, sẽ khiến cảm giác ngại khi phải nhắn tin riêng để hỏi giá. Khi sản phẩm đẹp mà giá cả hợp lý, nhiều người sẽ tò mò về các sản phẩm khác mà bạn bán hơn, họ sẽ chủ động vào trang facebook cá nhận của bạn để xem, khi cảm thấy phù hợp, có thể họ chưa có nhu cầu ngay, nhưng họ sẽ kết bạn với bạn, theo dõi bạn, và sớm có đơn hàng với bạn.
Kinh nghiệm bán hàng trên facebook
Ngoài ra, khi đã tham gia vào nhóm, bạn có thể lựa chọn khách hàng trong chính hội nhóm đó, tìm kiếm người phù hợp với sản phẩm của bạn và kết bạn, và có thể gửi tin nhắn riêng khi khách hàng cũng quan tâm sản phẩm của bạn.
Không gì là đơn giản, nhưng cũng không hẳn là quá khó khăn. Thị trường cạnh tranh khốc liệt nhưng bạn hoàn toàn có thể chọn đúng hướng đi cho mình. Chúc các bạn sớm thành công trên con đường đã chọn. Sau khi thành công rồi bạn sẽ cần tới phần mềm quản lý cho bán hàng online hiệu quả, sát sao hơn đó, phần mềm quản lý bán hàng Online TUHA đáp ứng khá tốt cho công việc đó các bạn có thể tham khảo nha.
Những kinh nghiệm xương máu trên con đường kinh doanh Online
