Bán hàng trên Sendo có mất phí không? Có hiệu quả không?

Đối với những người kinh doanh online thì việc tìm hiểu về các kênh thương mại điện tử là một điều hết sức quan trọng. Trong vô số những kênh thương mại điện tử hiện nay thì Sendo là mọt kênh thương mại nổi bật không thể bỏ qua. Chính vì vậy, có nhiều thắc mắc được đặt ra về kênh thương mại điện tử này như “Bán hàng trên Sendo có mất phí không? Làm thể nào để bán hàng trên Sendo hiệu quả? Cách bán hàng trên Sendo như thế nào? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên.  

Tìm hiểu về kênh thương mại điện tử Sendo

Sendo.vn là một trang thương mại điển tử lớn tại Việt Nam và là sản phẩm của tập đoàn nổi tiếng FPT. Sendo có nhiều chính sách có lợi cho người bán hàng, được xây dựng dựa trên ý tưởng là một ngôi chợ online giúp bạn có thể mua bán tất cả các loại mặt hảng từ đồ thời trang, đồ công nghệ, vật dụng chuyên dụng dành cho gia đình và rất nhiều loại mặt hàng khác. 

Hiện nay, Sendo rất phát triển, là nơi hoạt động buôn bán mặt loại hàng hóa phục vụ mọi nhu cầu của người tiêu dùng diễn ra sôi nổi và mạnh mẽ. Sendo là kênh trung gian để kết nối người mua với người bán đến gần với nhau hơn.

Bán hàng trên Sendo có mất phí không?

Bán hàng trên Sendo có mất phí không là câu hỏi được đặt ra bởi nhiều người kinh doanh online để họ có thể chuẩn bị kỹ trước khi gia nhập đội ngũ bán hàng trên Sendo. 

Câu trả lời là việc đăng ký bán hàng trên Sendo sẽ miễn phí 100%, bạn sẽ không phải chi trả bất kì khoản chi phí nào để có thể mở một gian hàng như mong muốn. Nhưng khi có đơn hàng bạn sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển và đóng gói bao bì theo quy định. Tuy nhiên đây là khoản chi phí cơ bản nhất khi kinh doanh nên có thể chấp nhận. Ngoài ra, khi bán hàng trên kênh thương mại điện tử Sendo bạn sẽ không mất khoản phí nào khác nữa. 

Xem thêm :

• Bán hàng trên Shopee có mất phí không? Shopee thanh toán cho người bán như thế nào?
• Cách bán hàng trên Lazada

Bán hàng trên Sendo có hiệu quả không?

Kênh thương mại điện tử Sendo có rất nhiều lợi ích mà nếu áp dụng được các lợi ích này thì bạn sẽ đạt được những hiệu quả nhất định. Dưới đây là một số lợi ích tiêu biểu:

Sendo là một hệ thống mua bán online chất lượng, đa dạng các loại hàng hóa, được quảng cáo mạnh mẽ và có lượng khách hàng tiềm năng cực kì lớn.

Khi bạn mở một gian bán hàng trên Sendo bạn sẽ không phải mất bất kỳ một khoản chi phí nào mà vẫn được quảng bá sản phẩm của mình trên nhiều kênh khác nhau và thu hút được rất nhiều người tiêu dùng.

Hiện nay Sendo có rất nhiều chính sách và các chương trình hỗ trợ, ưu đãi đối với người bán hàng trên trang web bán hàng online này.

Sendo cung cấp đầy đủ các tính năng quản lý giúp bạn có thể kiểm tra, giám sát đơn hàng của mình đã đến tay khách hàng hay chưa, có gặp sự cố nào hay không.

Sendo sử dụng cổng thanh toán Senpay nên đem lại nhiều hiệu quả và tiện lợi cho người bán hàng.

Với một số tính năng cơ bản nêu trên, chúng ta có thể thấy rằng Sendo là một “miền đất hứa” với nhiều tiềm năng, ưu đãi và cơ hội giúp bạn có thể nâng cao khả năng phát triển kinh doanh và mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho người bán hàng. 

Cách mở gian hàng trên Sendo

Kênh thương mại điện tử Sendo đem lại rất nhiều lợi ích cho người bán hàng, chính vì vậy có rất nhiều người thắc mắc làm sao để có thể mở một gian bán hàng trên kênh thương mại điện tử Sendo. Cách mở gian hàng trên Sendo cũng rất đơn giản, chỉ cần vài thao tác là bạn có thể có một gian hàng ngay rồi.

Bước 1:  Bạn truy cập trang Quản Trị Shop tại https://ban.sendo.vn/ 

Sau đó nhập thông tin đăng ký tài khoản.

Lưu ý: Bạn chỉ được đăng ký 1 email cho 1 tài khoản duy nhất và email này sẽ không thay đổi được sau này.

Bước 2: Xác thực qua số điện thoại bằng mã OTP được gửi đến.

Bước 3: Nhập địa chỉ lấy hàng

Chỉ sau 3 bước đơn giản này, chưa đến một phút là bạn đã có thể có ngay một gian hàng của mình trên kênh thương mại điện tử Sendo rồi.

Sau khi mở shop thành công, bạn cần đăng bán sản phẩm của mình: Đăng tất cả sản phẩm của bạn để hiển thị đến người mua hàng. Sau khi mở shop xong, Sendo sẽ tặng shop 2 lượt up tin miễn phí mỗi 30 phút trong 2 ngày đầu tiên. Đăng tin sẽ đưa sản phẩm của bạn có cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng ở Sendo.vn. Ngay sau khi có đơn hàng, shop cần phải liên hệ với khách hàng để tư vấn và xác nhận đơn hàng; đóng gói đơn hàng và đợi nhà vận chuyển sang lấy hàng. Sau khi giao hàng thành công, tiền sẽ được chuyển vào ví Senpay của shop bạn, bạn cần kích hoạt ví Senpay để rút tiền nhé.

Kinh nghiệm bán hàng trên Sendo

Để Sendo trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn, bạn cần có một số kinh nghiệm nhất định để bán hàng trên Sendo hiệu quả.

Đầu tiên, bạn cần phải lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để có thể giao hàng đạt tiêu chuẩn, tránh tổn thất và hư hỏng đối với các sản phẩm được vận chuyển. 

Thứ hai, bạn cần biết cách quản lý đơn hàng, các bạn nên tự quản lý đơn hàng riêng bằng Excel hoặc phần mềm bán hàng có các mục: đơn hàng mới, thành công và hủy để quản lý riêng một cach cụ thể, rõ ràng, đơn hàng nào nhận tiền từ Senpay rồi tô đậm màu lên để đánh dấu, như vậy các bạn sẽ không bị rối, đó cũng là cách bạn có những data khách hàng để chăm sóc bán hàng khi cần nhé.

Nên đầu tư hình ảnh, luôn phải có ảnh thật và có ảnh đẹp, khách hàng sẽ thấy được sự chuyên nghiệp và chỉn chu khi đến với các mặt hàng của bạn.

Luôn luôn theo dõi đơn hàng và quá trình vận chuyển để nắm rõ tình hình, xem quá trình vận chuyển đã đi tới đâu, phản hồi ngay khi có mọi thắc mắc của khách hàng nhé. Kiểm tra mục “Đơn hàng thành công” để xem sản phẩm đã giao thành công, sau đó chờ nhận tiền. Nếu có sai sót hãy gửi support cho Sendo xử lý ngay để được giải quyết kịp thời và nhanh chóng, khách hàng nào cũng mong muốn đơn hàng của mình được giải quyết nhanh chóng.

Xử lý tình trạng hủy vận đơn một cách tinh tế và khoa học: Nếu bạn bị tình trạng do bên nhà vận chuyển hủy do lấy hàng thất bại hoặc Sendo hủy do nhà vận chuyển lâu lấy hàng thì các bạn cứ giữ mã vận đơn ra bưu cục nơi đó nhờ họ check  lại để lấy thông tin và địa chỉ, sau đó đối với đơn vị giao hàng thì bạn nhờ họ tạo lại vận đơn mới với thông tin trên mã vận đơn cũ đã bị hủy bởi họ có lưu thông tin, sau đó bạn có một vận đơn mới với mã vận đơn mới. Đừng để khách hàng phải chờ đợi quá lâu dẫn đến tình trạng đơn hàng bị fail, để lại ấn tượng không tốt đối với khách hàng nhé.

• Chuyển phát nhanh EMS mất bao lâu? Cách check mã vận đơn

Khách hàng thường có xu hướng thích vô thẳng thư mục tìm chứ ít khi bấm quảng cáo bên ngoài, trừ khi tin giật gân khuyến mãi cực “hot”. Nên bạn cần nắm bắt thói quen của khách hàng nhé. Vậy nên để Sendo bán được đắt hàng các bạn cũng nên chăm chút như một website của chính mình vậy, sau đó mua các gói quảng cáo sẽ hiệu quả hơn. Hãy chăm chút sản phẩm thật tốt sau đó mới mua quảng cáo, phần gốc phải chắc thì phần ngọn mới không bị lung lay. Hiện nay marketing là công cụ đưa sản phẩm tiếp cận tới khách hàng nên nếu bạn không chăm chút cho sản phẩm một cách kĩ càng thì cũng không thể nào bán được hàng hiệu quả.

Bên cạnh việc chăm chút gian hàng của chính mình thì bạn phải luôn tâm đến các sản phẩm cùng loại. Mỗi một shop nên cạnh tranh nhau về sự khác biệt, mới lạ, đọc đáo và hấp dẫn chứ không nên quá để tâm hay tranh đua nhau về giá cả. Bởi vì cạnh tranh về giá chưa chắc đã giữ được lòng trung thành của người tiêu dùng. Người tiêu dùng còn quay trở lại với gian hàng của bạn hay không còn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Nếu có cạnh tranh về giá mà giảm chất lượng sản phẩm thì là điều không nên. Vì điều giữ chân khách hàng cuối cùng vẫn là chất lượng sản phẩm. Bạn nên chọn sản phẩm có chất lượng tốt thay vì giảm giá, bạn hãy tặng những tặng phẩm đi kèm hoặc tặng voucher hay một món quà nhỏ để “nhắc nhở” khách hàng sẽ quay trở lại với mình trong những lần tiếp theo nhé!

Trong bất kì lĩnh vực nào cũng vậy, uy tín rất quan trọng, người tiêu dùng sẽ tin tưởng về gian hàng của bạn hơn nếu gian hàng của bạn đã có tiếng thơm là bán hàng chuẩn, chất lượng tốt và giá phải chăng. Do đó, việc xây dựng uy tín cho gian hàng là điều cực kì quan trọng. Đây là cách giúp bạn bán hàng trên Sendo hiệu quả.

Sau khi bán được những sản phẩm rồi, bạn nên làm tốt dịch vụ sau bán và làm điều tra xem khách hàng có ưng ý hay không bằng cách sử dụng phần mềm bán hàng online Tuha. Nếu có thì hãy nhờ họ vote sao và để lại nhận xét để tăng độ uy tín cho gian hàng của mình. Còn với trường hợp khách hàng chưa ưng ý thì hãy tìm hiểu nguyên nhân để giải quyết tận gốc vấn đề sao cho khách hàng thấy hài lòng nhất, khiến cho khách hàng cảm nhận được sự tận tình của bạn, và điều chắc chắn trằng họ sẽ quay trở lại vào những lần sau.

Lựa chọn bán những sản phẩm độc đáo cũng là một cách giúp thu hút khách hàng, hãy lựa chọn những sản phẩm độc lạ, ít người bán sẽ là điểm nổi bật của gian hàng của bạn so với những gian hàng khác có trong Sendo. Nếu bạn bán những sản phẩm đại trà thì khó có thể cạnh tranh với những gian hàng có tiếng là uy tín đã có từ lâu trong sàn thương mại điện tử Sendo. Nếu sản phẩm của bạn bán thuộc loại hàng hóa thông thường thì bạn hãy tạo điểm nhấn cho sản phẩm để làm nó thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng nhiều hơn từ đó tăng lượng đơn hàng.

Khi đã bán được hàng, hãy xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể bởi lẽ khi người tiêu dùng đặt đơn hàng họ luôn muốn được phục vụ càng nhanh càng tốt hay khi họ có thắc mắc họ cũng muốn được giải đáp nhanh để có quyết định tiếp theo. Do đó, bạn nên truy cập thường xuyên để check đơn hàng cũng như những thắc mắc tránh làm khách hàng mất kiên nhẫn và mua sản phẩm của đối thủ khác. Trong quá trình check đơn hàng hay thắc mắc hãy dùng thái độ thân thiện nhất để trả lời vì khách hàng không bao giờ thích việc mình phải trả tiền mà nhận được thái độ phục vụ không tốt cũng như không tôn trọng, tránh sự nóng nảy các bạn nhé.

Hi vọng với những chia sẻ này sẽ giúp ích được các bạn trong quá trình bán hàng trên kênh thương mại điện tử Sendo, chúc cửa hàng của bạn sẽ có nhiều thành công.